Методические указания по дисциплине "Экономика и социология труда"

Тема 19. Оценка эффективности и производительности труда

Понятие эффективности труда. Понятие производительности (продуктивности) труда. Система критериев, характеризующих эффективность труда. Показатель производительности труда как основной и обобщающий критерий его эффективности.

Влияние на производительность труда величины экстенсивного использования труда, интенсивности труда, технико-технологического состояния производства. Виды проявления роста производительности труда в организации. Основные показатели производительности труда: выработка и трудоемкость. Сущность производительности труда, методы ее измерения : натуральный, трудовой, стоимостной. Понятие трудоемкости. Структура трудоемкости: технологическая,

обслуживания, производственная, управления, полная. Нормативная, плановая, фактическая трудоемкость.

Факторы, влияющие на уровень производительности труда: материально-технические, организационно-экономические, структурные, социально-психологические. Резервы роста производительности и эффективности труда: сущность, классификация. Основные классификационные признаки: характер используемых факторов (экстенсивных и интенсивных), характер и направление воздействия (по группам используемых ресурсов).

Управление производительностью труда. Программы управления производительностью труда, их основные направления на государственном, региональном (отраслевом) уровнях, в организации.

Литература: 12: 21-34; 13: 270-290; 21: 465-487; 40; 45; 48; 50; 62.

Методические рекомендации.

Система показателей, характеризующих результативность труда, включает следующие критерии: действенность, экономичность, качество, прибыльность, продуктивность (производительность), качество трудовой жизни, внедрение новшеств.

В этой системе основным и обобщающим показателем результативности труда и экономического роста в целом является производительность труда. Она измеряется как общий объем продукции, деленный на количество затраченного на его производство живого труда. Это показатель выработки. Другой показатель производительности труда - трудоемкость - представляет собой сумму затрат живого труда на производство единицы продукции.

На уровень производительности труда непосредственное воздействие оказывают такие факторы, как технический прогресс, фондовооруженность, качество рабочей силы, социально-трудовые отношения, организация и условия труда и др.На практике наиболее широко используются такие методы измерения производительности труда, как натуральный, трудовой и стоимостной.

В целях повышения уровня производительности труда разрабатываются специальные программы управления производительностью труда, которые включают измерение и оценку этого уровня, планирование контроля повышение производительности на основе информации, полученной в процессе измерения и оценки, осуществление конкретных мер по повышению производительности, измерение и оценку воздействия этих мер.

Вопросы для повторения и самоконтроля:

1. Назовите критерии эффективности труда и дайте им характеристику. Какое место среди них занимает производительность труда?

2. Что такое производительность труда и каковы методы ее измерения?

3. Что такое трудоемкость продукции и какова ее структура?

4. Что понимается под факторами роста производительности труда?

Как их можно сгруппировать по направлениям воздействия на использование различных групп ресурсов?

5. По каким признакам классифицируются резервы роста производительности труда в организации?

6. Что представляют собой программы управления производительностью труда на уровне организации, отрасли, государства?

Тема 20. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления

Понятия "результативность труда работника" и "оценка результативности труда". Классификация факторов, влияющих на результативности труда: естественно-биологические, социально-экономические, технико-организационные, социально-психологические, рыночные. Критерии оценки результативности труда: качество труда, количество труда, ценностная оценка результатов.

Измерение результативности труда работников аппарата управления: руководителей, специалистов. Критерии оценки управленческого труда. Прямые и косвенные показатели результативности труда. Факторы результативности труда, их оценка на основе балльного метода.

Процедура оценки результативности труда. Основные методы оценки результативности труда управленческих работников: управление по целям, метод шкалы графического рейтинга, вынужденный выбор, описательный метод, метод оценки по решающей ситуации, метод анкет и др.

Литература: 3: 556-574; 12:291-313; 17:476-483.

Методические рекомендации.

Оценка результативности труда заключается в определении уровня эффективности выполнения работы конкретным исполнителем. Оценка результативности труда управленческих работников характеризует их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо производственного или управленческого звена.

На результативность труда работников влияет совокупность различных факторов: естественно-биологических - пол, возраст, состояние здоровья, умственные и физические способности, климат, географическая среда и др.; социально-экономических - состояние экономики, государственные требования в области труда, уровень жизни и социальной защиты; технико-организационных - характер решаемых задач, сложность труда, уровень организации производства и труда, условия труда и др.; социально-психологических - отношение к труду, моральный климат в коллективе, психофизиологические особенности человека и др.; рыночных - развитие предпринимательства, конкуренция, инфляция, банкротство, безработица и др.

Показатели, по которым оцениваются работники, являются критериями оценки, к которым относятся количество и качество труда, ценностная оценка результатов. Для руководителей основными критериями оценки служат итоги производственно-хозяйственной или иной деятельности организации или подразделения, социально-экономические условия труда подчиненных ему работников; для специалистов - объем, полнота, своевременность выполнения должностных обязанностей.

Помимо количественных - прямых - показателей при оценке результативности труда руководителей и специалистов применяют косвенные показатели, характеризующие факторы, влияющие на достижение результатов. К таким факторам относят оперативность работы, интенсивность, напряженность, сложность труда, качество труда и др.

Эффективность процедуры оценки результативности труда определяется соблюдением ряда условий: установление четких "стандартов" результативности труда по каждой должности и критериев ее оценки; выработка процедуры проведения оценки; предоставление полной и достоверной информации оценщику; обсуждение результатов оценки с работником; принятие решения по результатам оценки, его документирование.

Вопросы для повторения и самоконтроля:

1. Что понимается под оценкой результативности труда?

2. Какие факторы следует учитывать при оценке результативности

труда?

3. Для каких целей и каких должностей используется оценка результативности труда?

4. Приведите примеры критериев оценки труда для разных должностей

управленческих работников.

5. Дайте характеристику факторов результативности труда и способов их измерения.

6. Какие методы используются для оценки результативности труда?

Тема 21. Аудит в социально-трудовой сфере.

Сущность и цели аудита в социально-трудовой сфере. Персонал организации, его деятельность как объект аудита. Основные аспекты аудита с трудовой сфере: организационно-технологический, социально-психологический, экономический. Основные этапы аудита: подготовительный, сбор информации, анализ и обработка информации, оценка эффективности аудиторской проверки. Цели и содержание этапов аудита.

Основные источники информации, используемые при проведении аудита в социально-трудовой сфере: законы и инструкции; трудовые показатели; анкетирование и интервьюирование работников.

Задачи и основные направления анализа трудовых показателей при проведении аудита. Социальный аудит как часть аудита в социально-трудовой сфере. Специфика объекта социального аудита. Содержание социального аудита: аудит соответствия, аудит эффективности, стратегический аудит.

Оценка эффективности аудиторской проверки.

Литература:10:524-529; 21:549-563; 22; 48; 57.

Методические рекомендации.

Аудит в социально-трудовой сфере - периодически проводимая система мероприятий по сбору информации, анализу и оценке деятельности предприятия по организации труда и регулированию социально-трудовых отношений. Объектом социально-трудового аудита является трудовой коллектив, персонал организации, его деятельность. В целях аудита проводится анализ показателей деятельности организации, характеризующих результативность функционирования трудового потенциала, эффективность организации социально-трудовых отношений, эффективность систем мотивации и оплаты труда, рациональность методов оценки труда, эффективность организации труда, эффективности использования рабочего времени. При этом оценка эффективности деятельности трудовых ресурсов может рассматриваться в качестве главной, глобальной цели трудового аудита. Оценка же эффективности трудовых отношений, мотивации и оплаты труда могут выступать этапными, промежуточными, сопутствующими целями.

Аудит в трудовой